Widerrufsrecht & Rückgabe

Widerrufsrecht & Rückgabe

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, einen online geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ablauf, Fristen und Rücksendungen.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

2. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte per E-Mail:

E-Mail: kontakt@dewitgarten.de

Bitte geben Sie an:

• Ihren Namen
• Bestellnummer
• betroffene Artikel

Der Widerruf ist formlos möglich.

3. Rücksendung der Ware

Nach Ihrem Widerruf senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.

Rücksendeadresse:
Jens Olesen
Handelshaus für Bau, Grün & Garten
Alte Dorfstraße 16
24991 Freienwill
Deutschland

Bitte beachten Sie:

• Ware muss unbenutzt und verkaufsfähig sein
• Rücksendekosten trägt der Käufer
• versicherter Versand wird empfohlen

Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

4. Erstattung

Nach Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Warenwert.
Die Rückzahlung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen.

5. Ausschlussgründe

Ein Widerruf ist ausgeschlossen bei:

• benutzter oder beschädigter Ware
• individuell angepassten Produkten
• Sonderanfertigungen

6. Reklamationen

Für fehlerhafte Ware gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten.

Kontakt: kontakt@dewitgarten.de